अतुल द्विवेदी@भोपाल. हमारा मध्यप्रदेश मदद करने के मामले में हमेशा आगे रहता है। किसी भी वर्ग को कोई भी मदद चाहिए, यहां तुरंत एक हेल्पलाइन नंबर जारी हो जाता है। लेकिन ध्यान रखिए हेल्पलाइन नंबर पर हेल्प मिलेगी या नहीं इसकी गारंटी नहीं है। वो इसलिए क्योंकि मध्यप्रदेश में मोहन सरकार ने किसानों के लिए सीएम किसान हेल्पलाइन और औषधीय पौधों की खेती के लिए हेल्पलाइन शुरू की थी।
किसान सूत्र ने इन्हीं दोनों हेल्पलाइन्स की पड़ताल की है। हमने पता किया कि क्या वाकई इन हेल्पलाइन्स से किसानों को फायदा हो रहा है या नहीं ? क्या हेल्पलाइन नंबर चालू भी है या नहीं? सीएम मोहन यादव ने जिस हेल्पलाइन को शुरू किया था, छह महीने बाद उसकी क्या स्थिति है? पढ़िए हमारी ये खास रिपोर्ट।
सीएम किसान हेल्पलाइन
किसान सूत्र ने अपनी इस पड़ताल में सबसे पहले सीएम किसान हेल्पलाइन, जिसका नंबर 155253 है यहां फोन किया। फोन करते ही कॉल सेंटर पर मौजूद ऑपरेटर ने हमारा फोन उठाया। इसके बाद उसने हमसे पूछा कि हम किस जिले से बात कर रहे हैं और क्या मदद चाहते हैं? किसान सूत्र रिपोर्टर ने कहा कि वो भोपाल की बैरसिया तहसील से बात कर रहा है। रिपोर्टर ने सवाल पूछा कि उसे गेहूं नहीं लगाना है। गेहूं की जगह किसी और फसल को लगाना चाहता है, तो कौन सी फसल इस मौसम में उपयुक्त होगी ?
ऑपरेटर ने लगभग दो मिनट अपने पास रखा सारा डाटा खंगाला। इसके बाद उसने कहा कि उसके पास फिलहाल ये जानकारी नहीं है कि कौन सी फसल इस मौसम में लगाई जा सकती है। उसने हमसे कहा कि वो हमारे सवाल को विशेषज्ञों के पास भेजेंगे, वहां से जो जवाब आएगा तब हमें बताया जाएगा।
हमने ये भी पूछा कि जवाब कब तक आएगा, इसका उसने कोई ठोस जवाब नहीं दिया। रिपोर्टर ने ये भी पूछा कि क्या फूल की खेती करना ठीक होगा ? इसका जवाब भी अटेंडर के पास नहीं था। उसने बस यही कहा कि विशेषज्ञों से बात करने के बात ही वो कुछ कह पाएगा।
सीएम को भी नहीं दिया था जवाब
जब इस हेल्पलाइन को शुरू किया गया था, तब मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने खुद फोन करके टेस्ट लिया। मुख्यमंत्री ने सवाल किया था कि उन्हें गर्मी के मौसम में तीसरी फसल लेनी है तो कौन सी फसल लगानी चाहिए ? उस वक्त भी ऑपरेटर ने यही जवाब दिया था कि उसके पास जानकारी मौजूद नहीं है।
ऐसे में सवाल उठता है कि छह महीने बीत चुके हैं, सीएम किसान हेल्पलाइन कर क्या रही है ? जब ऑपरेटर के पास किसी सवाल का जवाब होता ही नहीं तो किसानों को फायदा कैसे होगा? जनता के पैसों से शुरू की जाने वाली ये हेल्पलाइन, जहां सैकड़ों लोग काम करते हैं, पूरा सेटअप जमाया जाता है, वो लोग कर क्या रहे हैं? क्यों जनता के पैसों को इस तरह पानी में बहाया जा रहा है ?
कब हुआ था शुभारंभ
इस हेल्पलाइन का शुभारंभ मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने 30 अप्रैल 2026 को किया था। भोपाल के रविंद्र भवन से कृषि कर्मयोगी उन्मुखीकरण प्रशिक्षण एवं कार्यशाला कार्यक्रम में इसका शुभारंभ हुआ था। इसका मकसद साफ था, किसानों को खाद, बीज, फसल, मौसम, सरकारी सब्सिडी और खेती से जुड़ी दूसरी जानकारी देना।
औषधीय पौधों की खेती के लिए हेल्पलाइन
मध्यप्रदेश सरकार ने औषधीय पौधों की खरीददारी के लिए भी हेल्पलाइन शुरु की थी। इसका नंबर 155258 है। किसान सूत्र के रिपोर्टर ने जब इस नंबर पर फोन किया तब नंबर लगा ही नहीं। नंबर बार-बार बंद बताया गया। मुख्यमंत्री ने 10वें राष्ट्रीय आयुर्वेद दिवस के मौके पर इसका शुभारंभ किया था। मकसद साफ था राज्य के किसानों, जनजातीय क्षेत्रों और वन समुदायों को, औषधीय पौधों की वैज्ञानिक खेती के लिए मदद देना। हालांकि किसान सूत्र की पड़ताल में दोनों ही हेल्पलाइन हेल्पलेस नजर आईं।
मध्यप्रदेश में कितनी तरह की हेल्पलाइन्स
मध्यप्रदेश में लोगों की मदद के लिए छह अलग-अलग कैटेगरी की हेल्पलाइन चल रही हैं। यदि किसी को सरकारी विभाग से शिकायत है, तो वह सीएम हेल्पलाइन 181 पर कॉल कर सकता है। वोटर से जुड़ी जानकारी के लिए 1950 नंबर है। किसी आपात स्थिति में 112 और एंबुलेंस बुलाने के लिए 108 पर कॉल किया जा सकता है।
महिला सुरक्षा के लिए 1090 और बच्चों की मदद के लिए 1098 हेल्पलाइन है। साइबर ठगी की शिकायत 1930 पर की जा सकती है। किसानों की मदद के लिए सीएम किसान हेल्पलाइन 155253 और औषधीय पौधों की खेती की जानकारी के लिए 155258 नंबर दिया गया है। वहीं, बिजली से जुड़ी शिकायतों के लिए 1912 हेल्पलाइन है।
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